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Case study
Summary
Per supportare il lancio del nuovo sito Basko.it è stata realizzata una campagna multicanale che ha coinvolto sia l’advertising online sia offline. Per promuovere il servizio della spesa online, il team interno di TLC ha elaborato sia la strategia media sia il concept della campagna "Telefono...spesa! - Basko.it la spesa più intelligente sulla terra".
Il nostro ruolo
La sfida
Per Basko era fondamentale aumentare le vendite online rispetto al precedente sito e divulgare l'opportunità di nuove tipologia di spesa (consegna a casa e ritiro in negozio) in linea con le esigenze moderne dei consumatori.
La strategia
A partire dall’analisi della customer personas, si è optato per una strategia media multicanale al fine di far conoscere il nuovo sito e i servizi di spesa online in maniera capillare su tutto il territorio coinvolto e verso il target specifico di riferimento. Da un lato le affissioni hanno interessato la zona del centro città genovese, con manifesti di grandi dimensione (6 metri x 3) e pensiline Cemusa. Dall’altro lato le campagne digital hanno coinvolto la rete Google Adwords, Facebook Ads e Instagram.
Le campagne Google hanno riguardato sia la rete di ricerca sia la rete display con diverse creatività di banner, oltre a una fitta campagna di remarketing ottimizzata per segmenti di pubblico. Questa scelta ha permesso di veicolare la comunicazione in modo preciso e personalizzato verso i diversi utenti. Contestualmente su Facebook si è deciso di attivare una campagna per far crescere la fan base della pagina e allo stesso tempo sponsorizzare i post per sviluppare l’engagement e far crescere una community che riconosce il brand Basko come punto di riferimento del mondo food e supermercati.
I risultati
La Pagina Facebook ha raggiunto più di 5 mila Like nei primi mesi e + 40% interazione con i post solo nell’ultimo mese. La campagna su Google AdWords ha raggiunto risultati importanti: più di 2500 acquisti diretti nei primi 3 mesi, più di 10 milioni di impressions e oltre 40 mila click.
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