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Case study
Starting Point | Punto di partenza
Esaote è uno dei principali produttori mondiali di sistemi diagnostici medicali. È leader nel settore della Risonanza Magnetica Dedicata e fra i principali attori nell’Information Technology in sanità. Gli Ultrasuoni costituiscono il suo core business, e dal 2002 è entrata anche nel settore dell’Interventistica.
Think, Listen and Action | Il Metodo
The Challenge | La sfida
Creare una piattaforma veloce, intuitiva e tematicamente organizzata. L'obiettivo era avvicinarsi ai professionisti, offrendo soluzioni mirate ai loro bisogni, un'area educativa dedicata e un design moderno e funzionale.
La soluzione
La storia fra Esaote e TLC ha radici molto profonde: è nata infatti nel 2012 e nel corso degli anni si è sempre più rafforzata. TLC ha accompagnato il Brand verso una costante crescita e innovazione digitale, attraverso numerosi progetti. Nel 2023 abbiamo accompagnato l'azienda nel rebranding, creando una piattaforma web che non fosse solo intuitiva e moderna, ma anche capace di riflettere il pay-off Health with care, ossia garantire una migliore qualità della vita di medici e pazienti. Abbiamo bilanciato esigenze funzionali e di design, con un focus sui need del target, dando ampio spazio all'area educativa e trasformando il brand da semplice fornitore di prodotti a partner che offre soluzioni dedicate e interconnesse.
Web Experience
A partire dal 2023, abbiamo affiancato l'azienda in un progetto di rebranding completo, che ha portato alla creazione di una nuova piattaforma web rilasciata a gennaio 2024. Questo non è stato solo un aggiornamento grafico o funzionale, ma un vero e proprio riposizionamento del brand nel mercato. L'obiettivo principale era quello di costruire un sito intuitivo e moderno, capace di riflettere al meglio il pay-off aziendale "Health with care", un concetto centrale che racchiude la missione dell'azienda: migliorare la qualità della vita sia per i medici che per i pazienti attraverso soluzioni innovative e personalizzate.
La piattaforma, progettata con un equilibrio tra esigenze funzionali e di design, è stata sviluppata ponendo particolare attenzione ai bisogni del target. Abbiamo identificato le necessità specifiche di ciascun gruppo di utenti e tradotto queste in un'esperienza di navigazione semplice e fluida, in cui l'accesso alle informazioni risulta immediato e funzionale.
Uno degli aspetti più innovativi del progetto è stato il passaggio dalla presentazione di singoli prodotti a un approccio basato su soluzioni integrate. Abbiamo valorizzato la Unique Selling Proposition (USP) dell'azienda, posizionandola non più come un semplice fornitore di apparecchiature, ma come un partner di fiducia che offre soluzioni interdisciplinari. Ogni soluzione è stata studiata per rispondere ai bisogni clinici specifici dei professionisti del settore, evidenziando come l'azienda non si limiti a vendere strumenti, ma si impegni a offrire risposte concrete alle sfide quotidiane del settore medico.
Per rendere la navigazione più intuitiva e guidata dalle esigenze del target, abbiamo implementato un'architettura informativa chiara e target-centrica. Questo approccio ha portato alla creazione di una sezione dedicata alle "Solutions for", posizionata come prima voce di menu. In questa sezione, l'utente può esplorare le diverse soluzioni cliniche offerte, non più secondo una logica di catalogo prodotti, ma attraverso una navigazione per applicazioni specifiche. Questo consente al target di riconoscere immediatamente l'attenzione dell'azienda verso i suoi bisogni, facilitando l'identificazione delle soluzioni più adatte.
Per migliorare ulteriormente l'esperienza utente, abbiamo introdotto strumenti di navigazione avanzati, come filtri specifici, che permettono agli utenti di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno. Ogni pagina è stata progettata con entry points strategici che guidano il visitatore attraverso le diverse sezioni del sito. Il contenuto è stato organizzato seguendo le priorità del funnel di vendita, per garantire che i quattro principali target dell'azienda trovassero subito le informazioni più rilevanti e convincenti.
Infine, abbiamo dedicato ampio spazio all'area educativa, che è diventata un elemento centrale del nuovo sito. Questo non solo rafforza il posizionamento dell'azienda come partner di riferimento nel settore medico, ma contribuisce anche alla creazione di un ecosistema di conoscenza condivisa, in cui professionisti e clienti possono aggiornarsi sulle ultime novità e approfondire le loro competenze grazie a risorse didattiche di alta qualità.
Con questo approccio, l'azienda non solo ha aggiornato la sua immagine, ma ha compiuto un passo importante verso una maggiore connessione con il proprio target, posizionandosi tra i leader nel settore delle soluzioni cliniche integrate e personalizzate.
Display & Search Campaign
Allo scopo di intercettare in modo preciso la propria audience e per supportare la diffusione dei propri messaggi attraverso differenti canali di comunicazione, Esaote ha previsto un piano di adv online.
Le campagne digital sviluppate sui principali canali di adv hanno rafforzato la Brand Awareness di Esaote e le hanno permesso di affermarsi anche a livello digitale. Grazie a queste attività, oggi Esaote si pone sul mercato come un’azienda moderna e sempre all'avanguardia anche nell’uso degli strumenti di comunicazione. Le campagne Advertising sono state targettizzate per area geografica a livello internazionale, con creatività specifiche per tipologia di prodotto. Le campagne sono state impostate, non solo con l’obiettivo di generare awareness del brand, ma anche per generare conversioni e lead a livello globale. Tra i progetti di particolare rilevanza si inseriscono quelli relativi alla promozione del marchio Esaote nel mercato USA e in quello brasiliano, per le strutture sanitarie brasiliane di piccole e medie dimensioni. Le iniziative sono state realizzate attraverso la creazione di landing page dedicate a diversi funnel di utenti che hanno permesso di registrare, non solo un aumento della generazione dei lead, ma anche un consolidamento della Brand Awareness e un incremento delle vendite.
Content Strategy and SEO Optimization
Il team TLC ha rilevato fin da subito l'importanza di sviluppare per il progetto una Content Strategy con lo scopo di creare contenuti di valore per l’audience di riferimento. Tali contenuti sono stati distribuiti attraverso il Blog MORE, un focus sul mondo Esaote con approfondimenti sulle nuove tecnologie e informazioni dal mondo medico-scientifico. Il progetto, nato in concomitanza con la realizzazione del sito, mira a valorizzare i quattro punti di osservazione di Esaote:
Lo sviluppo di questa strategia ha permesso di accrescere ulteriormente la rilevanza del progetto, incrementando anche gli accessi dai motori di ricerca.
Per poter rafforzare e aumentare la visibilità sui principali motori di ricerca internazionali, in concomitanza allo sviluppo della Content Strategy, è stata elaborata anche un’accurata strategia SEO volta a migliorare l’architettura informativa delle categorie, delle schede prodotto e degli articoli. In primo luogo, le attività hanno previsto la creazione di un nuovo e aggiornato keyword set, sulla base dell’analisi della situazione del sito e dei trend di ricerca. A seguire, è stata migliorata la contestualizzazione semantica di pagine, categorie, prodotti e articoli. Queste attività hanno permesso di aumentare considerevolmente il numero di lead acquisiti dal traffico organico.
Social Media Strategy
Anche sui Social Media Esaote si è dimostrata un'azienda all'avanguardia in grado di comprendere e cogliere le opportunità messe a disposizione da questi canali. All'interno della strategia, è stato quindi sviluppato un piano editoriale per i social, in particolare LinkedIn e Facebook, con contenuti geotargettizzati per area di competenza. LinkedIn è stato individuato come canale privilegiato per la promozione e distribuzione dei contenuti. Vista la grande quantità di questi ultimi e l'alta specializzazione del settore, è stata realizzata una gabbia grafica leggera e pulita che permettesse una fruibilità più immediata ed intuitiva dei contenuti trattati. A tal fine, sono stati prediletti cromie ed effetti cromatici legati al contesto scientifico-medico e alla nuova palette cromatica istituzionale, in modo da creare continuità e rendere subito riconoscibile il Brand.
Inoltre in un momento difficile come quello caratterizzato dal Covid-19, Esaote ha voluto supportare gli studi medici privati con un'ampia gamma di iniziative promozionali di vendita e marketing dedicate. A supporto di questa iniziativa, il team content e creativo di TLC ha progettato, ideato e sviluppato un nuovo visual basato sui concetti chiave di italianità, affidabilità e professionalità. L’iniziativa ha visto la realizzazione di una landing page dedicata, oltre a una campagna Facebook, LinkedIn e Google. sTutte le attività messe in atto attraverso la Social Media Strategy hanno permesso di agire positivamente sull’awareness di Esaote, influenzando anche la generazione di lead.
The Change | Il cambiamento
Esaote ci ha offerto la possibilità di intervenire in ogni area della sua comunicazione digitale: contenuti per i social e SEO, creazione di pagine web per diverse aree del sito corporate, campagne di advertising mirate ad obiettivi ambiziosi sia in Italia che negli USA e in America Latina. Il miglioramento costante della piattaforma tecnologica e la creazione di una brand identity aziendale che comprendesse tutte le subsidiaries hanno permesso un cambiamento all’immagine dell’azienda a livello internazionale. Possiamo dire, con orgoglio, che oggi Esaote si presenta sul mercato con gli strumenti digitali più all’avanguardia nel suo settore.
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